争做职场“白骨精”:换位思考赢人脉
来源/作者:熊婷婷  日期:2014-7-21 10:04:41

争做职场的“白骨精”,不是掌握一门独门技术,高超的技术需要依托于丰富的人脉资源来发挥作用。这就需要我们拥有人际技能。所谓人际技能,是指一个人为了更好地推动工作开展,提高工作绩效,与其他员工团结协作的能力,主要是怎样“待人”。

生活当中,我们经常有机会看到两个人为了一件事情争得面红耳赤,你来我往,互不相让,大有不分高低势不罢休之势。在企业里工作更是如此,双方为了一件小事非要分清谁是谁非,非要证明自己是对的,对方是错的,却不管自己的行为是否妨碍了其他员工的工作,是否中断了业务流程,给公司造成了损失。

下面给大家讲一个这方面的小故事。

在一次企业季度绩效考核会议上,营销部门经理A说:“最近的销售做得不太好,我们有一定的责任,但是主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好。所以我们也很不好做,研发部门要认真总结”。

研发部门经理B说:“我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀。我们的预算太少了,就是少得可怜的预算,也被财务部门削减了。没钱怎么开发新产品呢”?

财务部门经理C说:“我是削减了你们的预算,但是你要知道,公司的成本一直在上升,我们当然没有多少钱投在研发部了”。

采购部门经理D说:“我们的采购成本是上升了10%,为什么你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢的价格上升”。

这时,ABC三位经理一起说:“哦,原来如此,这样说来,我们大家都没有多少责任了,哈哈哈哈”。

人力资源经理E说:“这样说来,我只能去考核俄罗斯的矿山了”。

所以说,工作中出现问题总是把过错归罪于别人,不从自身反省,会给企业的经营管理工作制造了障碍,降低了工作效率,更破坏了积极的工作氛围,搞僵了同事之间团结协作的工作关系。

要想使问题得到有效的解决,缓和工作中的人际关系,积蓄人脉,职场人士在处理工作关系尤其是矛盾的时候需要与人合作,进行换位思考。比如,我们与某人共同完成的一个工作出现了漏子,使得工作难以开展,如果不解决就会影响工作效率。那么,我们先别管是谁的责任,不问为什么,只问如何做,我们如何做才能将事情办好,将问题化解掉,弥补损失,这才是解决问题之道,解决掉问题比追究任何人的责任都显得实在和重要。

而换位思考,也是在我们普天同创一直提倡和弘扬的精神,不管是在与客户的沟通订货还是发货送货的工作过程中,都一直发扬换位思考的精神,所以我们普天才能长久以来与客户保持良好和谐的关系。